Главной целью при разработке данного продукта было создание такого почтового клиента, который, помимо большой функциональности, отличался бы и беспрецедентным для программ данного класса интуитивно-понятным интерфейсом. Помимо этого, работа велась над воплощением в IncrediMail обширных возможностей для проявления пользователями своих индивидуальных склонностей и эмоциональном самовыражении при помощи почты.

Основные возможности IncrediMail:
• Поддержка нескольких учетных записей с возможностью SMTP-аутентификацией на почтовом сервере;
• Встроенная поддержка звуковых сообщений в формате WAV. Этой функцией заведует компонент Voice Message Recorder, который по принципу действия аналогичен PureVoice из почтового клиента Eudora;
• Интересно реализованная поддержка подписей в конце письма: можно с помощью специального редактора (по виду и принципу рисования напоминающему редакторы иконок) создать свою собственную подпись (например, ту, которую пользователь ставит обычно на бумажных документах);
• Поддержка HTML-писем. Это и HTML-заготовки (как в Outlook Express), и коллекция анимационных картинок, которые можно вставлять в письма вместе с забавными звуками. Все это призвано помочь людям передать своё эмоциональное состояние. С сайта разработчика можно скачать множество дополнительных примочек такого рода;
• Функция автоматического предпросмотра присылаемых мультимедийных файлов. Естественно полезность этой возможности (в наше неспокойное с точки зрения вирусов время) вызывает множество вполне оправданных сомнений;
• Возможность захвата GIF-анимации из Сети для последующего ее использования в своих письмах;
• Поддержка проверки правописания с помощью уже известной нам по The Bat! системы Sentry Spelling-Checker Engine (SSCE);
• Возможность работы в фоновом режиме. Программа сама через определенные промежутки времени опрашивает сервер и скачивает вновь пришедшую почту без вмешательства пользователя. Функция выполнена в духе всей программы: когда программа обнаруживает, что пришла новая почта, на экране появляются забавные анимированные существа (т.н. notifiers), наподобие г-на Скрепки из Microsoft Word. В стандартной поставке - это собачонка, степенный слуга (по произношению, видимо, англичанин) и почтовый ящик с приятным женским голосом;
• Простая, но в целом, неплохая система фильтрации входящей почты;
• Прекрасная подборка 3D-эффектов при активировании почтовых сообщений. Дополнительные эффекты также, как и все остальные примочки (звуки, анимация и т.д.) можно загрузить из бесплатных библиотек на сайте разработчиков.